ARQUISERVI PAVIMENTOS

CONDIÇÕES DE ENVIO, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO.

1. 1. O prazo de reclamação será de 7 dias seguidos a contar da entrega do material. Caso o material apresente algum defeito na receção por parte do cliente, este deverá informar a transportadora na nota de entrega para evitar custos de envio de devolução.
2. 2.º O cliente deverá solicitar o cancelamento e, se aplicável, o reembolso por escrito, explicando os motivos do pedido. Após análise dos motivos, a Pavimentos Arquiservi SL reserva-se o direito de processar tais reembolsos apenas se tal se justifique.
3. 3. Em caso de autorização, o cliente enviará a mercadoria, com portes pagos (desde que a devolução seja consequência de uma decisão do cliente e não por defeito de material) e devidamente segurada, para o armazém de origem da remessa.
4. 4.º Em caso algum serão aceites devoluções de mercadorias danificadas, cortadas ou em falta, salvo indicação em contrário na nota de entrega do transporte.
5. 5. Em qualquer caso, a Pavimentos Arquiservi SL reembolsará a mercadoria com uma dedução de depreciação de 25% pelos custos de processamento incorridos para inspeção, embalagem e administração, desde que a devolução tenha sido feita a critério do cliente.
6. 6.º Alguns cancelamentos de encomendas, pagos com cartão de crédito, podem estar sujeitos a encargos financeiros.
7. 7.Se o cliente recusar a entrega da mercadoria de uma encomenda, terá sempre direito ao reembolso do valor pago, deduzidos os custos de devolução da referida mercadoria à fábrica.
8. 8.º Os materiais cujo pedido necessite de fabrico expresso, materiais com cortes ou modificações por parte do cliente, não poderão ser devolvidos em caso algum, e caso o pedido seja rejeitado, estará sujeito aos custos de envio que serão repercutidos ao cliente.